基于对移动阅读相关文献的统计.发现移动阅读用户行为主要包括采纳行为、使用行为和持续使用行为等三种方式,相关理论基础主要为UTAUT模型、技术采纳扩展模型和期望确认模型，因此选择绩效期望、努力期望、社会影响、便利条件、信息质量、主观规范、感知易用性、信息有用性和社交有用性和感知有用性、满意度和期望确认程度等变量研讨移动阅读用户行为影响因素的作用效果。移动阅读服务用户行为的概念模型如图1所示,移动阅读服务用户行为影响因素从数据资源、数据分 析技术、数据价值性等角度阐述基于大数据构建知识务引擎体系。广东数字图书馆阅读行为感知

赵文军和任剑从认知维度、社会维度及情感维度三个层面分析移动阅读服务用户持续使用意愿，认为感知有用性和满意度是影响移动阅读用户持续使用**为关键的因素冏。陈娟和邓胜利对移动数据阅读AAP用户的退出意愿进行研究，发现用户对信息质量不满意是退出移动阅读服务的主要原因閒。基于已有文献的研究，移动阅读服务用户行为涉及采纳行为、使用行为、持续使用行为和退出行为,为便于研究数据的统计和分析,考虑到使用行为和退岀行为具有相同的影响因素"如，因此本研究将移动阅读服务用户行为归纳为采纳行为、使用行为和持续使用行为三种方式。提供阅读行为感知简介知识检索与反 馈层等构成，为图书馆用户提供有效的知识服务。

大数据时代，各类数据扑面而来，在数据的海洋中 人们往往无所适从，迫切期待科技文献服务部门能够 从杂乱繁杂的数据中提取出解决问题的知识，以服务 于大众。作为科技文献服务部门如何驾驭大数据？如 何进一步挖掘数据的巨大价值？这已成为企业界、学术 界共同关心的话题。对于科技文献资源使用和服务也 面临同样的问题，科技文献用户的知识需求不断细化 和要求不断提高，传统科技文献资源组织方式难以满 足要求。为了给用户提供针对性的高效知识服务，重点 探讨用户阅读行为知识，并借助大数据方法和技术对 行为知识进行获取、组织和应用，为主动式科技文献资 源服务提供基础和保障。

钱鸥、李翔翔即从用户体验的视角 出发，对综合性髙校图书馆的移动阅读服务进行实证 性研究，以武汉大学移动图书馆为例，从阅读时间、获 取方式、阅读内容、阅读便利四个维度研究存在对图书 馆移动阅读服务了解少、阅读碎片化、对休闲娱乐类资 源粘性强、对学术性内容阅读较少等行为特征，并为 综合性高校图书馆移动阅读服务设计优化提出合理化 建议。赵杰、何洁、王曰芬期在文献研究基础上，将信 息用户科技文献下载行为作为研究对象，构建科技文 献下载行为的构成、对于科技文献资源使用和服务面临问题。

为了解决不同类型用户的不同问题，除了传统被动 式的文献资源组织外，还要通过用户阅读行为知识来 提取用户知识需求，所以需要对用户阅读行为信息和知 识进行组织，针对科技文献资源使用和组织，通过用户 阅读行为知识组织准备、获取、处理以及应用等四部分 来完成用户阅读行为知识的组织和应用，构建一个科 技文献用户阅读行为知识组织框架，针对不同领域的 用户知识需求，主动式组织科技文献资源，并以推送的 方式为用户提供知识服务。用户阅读行为知识的组织图书馆 的读者各自分别访问一个个的数字文献资源数据库。河北图书馆阅读行为感知

按 照不同类型有针对性地对科技文献进行知识组织和服务，是科技文献服务系统提升服务质量的重要保证。广东数字图书馆阅读行为感知

进行用户所需知 识的组织，同时通过提供检索辅助、检索优化、推荐和 推送等方式的知识服务，如利用文档索引信息为用户提 供检索词补全和更正、检索优化、个性化推荐等知识服 务，用户阅读行为知识的服务系统框架如图5所示。语义 互操作服务平台是对知识仓库、用户行为模型、知识检 索与匹配以及情境感知的知识需求之间进行互操作，是 知识服务的**，通过互操作有助于满足用户的需求， 为用户提供问题的比较好解，同时结合语义互操作服务平 台应用不断修订和完善用户阅读行为库。广东数字图书馆阅读行为感知

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