“我们在经营过程中也非常注重吸纳消费者的建议?！倍未湓票硎荆怂窃诘昶棠谏柚昧艘槐尽耙饧尽?，消费者在购物过程中有不好的体验或者对店铺改进有建议的话，都可以写在这个意见簿上。翻看意见簿，大多数消费者的建议集中在补货不及时和对云端服务员服务态度不满意等。运营模式不断优化期待未来多元体验“我们设想中，将来‘无人超市’的场景应该是多元化的。通过增加门店的分布，使店铺具有更多的功能性，比如可以是社区团购24小时的提货场地，可以是消费者的‘1小时快递闪电仓’，消费者在家下单，一小时内就会有快递人员进店取货并配送到消费者家中?！倍未湓铺寡裕拔奕顺小彼淙徊⒉皇切赂拍?，但目前在济南市场上依然属于一个小众的存在。近几年在全国多地也有过很多案例尝试，但很多并没有批量开店?！吧唐繁昵┦侗鸱绞健⒃浦凳啬Ｊ?，很多技术上的投入使得建店成本过高，违背了当初节省人力成本的初衷。另一方面，技术没有真正服务于消费者的体验也是重要的原因。可以说，技术模块与商业?？橹洳⒚挥行纬梢桓龊芎玫慕换??！本萘私?，许多消费者表示，无人超市极大地减少了购物所需的时间和精力。高效无人超市欢迎来厂考查

安利英和林劲峰都认为未来会出现很多品牌，无人便利店的格局将是百家争鸣，而非一家独大。缤果盒子这类定位于小区内的无人店，因为它前期需要跟每一个物业公司谈判，规模化复制的速度是受限的，如果无人店未来的格局取决于前期铺设的速度，在没有谁有能力快速抢占市场的情况下，未来必然是多家并存的。目前有大规模铺设计划的，似乎只有缤果盒子，EatBox正在落地，24爱购投入运营的也只有一家。有业内人士表示，一家概念店的盈利不**复制1000家也同样能盈利，经营1000家和经营一两家店的区别在于，前者需要考虑供应链，仓储，物流等等的设计和成本，目前初创公司似乎还不具备这方面的能力。高效无人超市欢迎来厂考查而在无人超市中，通过智能设备和人工智能技术。

无人零售行业市场趋势预测：智能化、便利化将成主流一、行业简述无人零售，指在无营业员或服务员的情况下，消费者通过自助交易形式完成购物过程的零售模式。其特点在于采用智能化技术和自助式设备，实现24小时不间断服务，提升运营效率，降低成本。无人零售涵盖了无人便利店、无人货架、无人售货机等多种形式，以其便捷性和创新性，正逐渐成为零售领域的新兴力量。二、市场背景近年来，随着互联网技术的快速发展和消费者购物习惯的转变，无人零售市场逐渐崛起。政策方面，国家出台了一系列支持零售创新和智能化发展的政策措施，为无人零售行业的快速发展提供了有力保障。同时，资本市场的关注和投入也加速了无人零售行业的规?；┱?。

在人工智能与物联网技术的推动下，无人值守类项目风起云涌。零售企业纷纷通过无人化的方式来探索新零售商业模式的真谛。作为新兴产业,无人店和传统零售店比较大的不同在于，通过科技手段改善用户体验，消费者只需在进店时，扫描店内二维码就可以开始购物，离店后自动结算。全场景数智化，便于实现精细营销,对于运营商和消费者来讲，提高运营效率，升级用户体验。***我们来分析一下这种新兴模式的优劣势。——无人便利店的优点1.对于运营商来说延长营业时间：24小时营业，无打烊时间，抓住每一个零售机会，可以创造更多销售价值；（1）降低人员成本：无需人员值守，省去传统的店面人工费用；（2）避免意外损失：无处不在的AI系统，避免***，夹带等行为发生，降低货品损失；（3）积累数据资产：对“人-货-场”实现数据化，为运营决策提供数据支持；（4）进阶智慧运营：对店铺、订货、选品、货架、补货等实现供应链智能化管理。这种自动支付的方式省去了结账的繁琐流程，进一步提高了购物的便捷性。

短短半年时间，无论是以阿里、亚马逊、娃哈哈等为**的电商零售巨头，还是缤果、F5等新兴创业公司，都纷纷涌入无人店赛道?？雌鹄矗庥质且怀⌒确缪辏凰啦恍莸?**，但我们会发现，此后各路人马又纷纷偃旗息鼓，按兵不动。野草君所疑问的是，无人店模式到底是一种刚需还是“有待验证”？同时，在巨头强势资源和渠道的挤压下，初创公司的机会又在哪里？然而，在野草君的采访中，无人店新星们似乎并不care，24爱购CEO王镇方认为，零售市场是足够大的，大到能同时养活巨头和初创公司，甚至都能过得不错。首先，无人超市通过智能推荐等技术手段，为顾客提供了个性化的购物体验。澳柯玛无人超市值得推荐

无人超市可以向顾客推荐适合的商品和促销活动，提供更加个性化的购物体验。高效无人超市欢迎来厂考查

现在谈及无人店未来伦理上的问题似乎还为时过早，起码现在的无人店在体验上还存在很多问题。目前，无人店其实很大程度上只是实现无人收银，所以有体验过的用户会评价称，『去一趟缤果盒子的时间够去三次全家』。无人便利店首先是便利店，在没有服务员的情况下，如果无人店没有做好购物引导，顾客在搜寻产品上的体验可能极差。自动理货补货方面，不仅在不同地段设置不同品类，未来人工智能理货应该做到在不同时段设置不同品类，『早上、中午和晚上进同一家店，放的东西是不一样的』吴一黎如此畅想。智能购物车，智能试衣镜等概念的出现，同时无人店对数据收集有天然的优势，对这些数据的分析利用也有很大的想象空间。由此看来，处于起步阶段的无人零售在每个场景下的未来都有无限可能。至于无人便利店未来的格局，大家在观点上的分歧似乎并没有那么大。高效无人超市欢迎来厂考查