（一）外事接待总规定1.现场布置合乎主办者的用意和规定。2.现场布置要干净整洁、大气、会标尺寸、色调融洽，花卉放置适当，摆台有效，符合规定。3.汇报工作时音箱清楚，声音适度。4.招待工作人员有文明礼貌，衣着齐整，彩妆适当；留意信息保密，对领导干部和演讲者的发言不传不要看。5.杯子清理、消毒杀菌规范要合乎疾病预防标准和规定。6.会务服务中确保茶水供应，立即续水；维持房间内干净整洁、溫度适度、机器设备一切正常运作应用。7.有特别要求的会务服务，应放置花束，供货热纯棉毛巾，并按使用人规定出示相对的物件和劳务公司特殊服务。8.五星红旗、企业旗、窗帘布、杯垫等整平、清洁。9.随时随地搞好暂时性会务服务的招待每日任务，确保在20分鐘内准备就绪。（二）会务服务布局服务项目规范1.主会场桌椅板凳放置应横看竖看均成平行线，弧型放置的应在一条斜线上。2.会务服务标及大中型宣传语悬架应横平、垂直于、垂直居中，高宽比适度。3.杯子、面巾盘、公文袋、水果盘应与成**，杯子置放在面巾盘的右边，桌签牌、公文袋垂直居中，杯子把一律和人平行面。4.水果盘内置放的鲜果应清洗、无水迹，鲜果枝、把应除掉、切齐。5.会务服务房间内安全通道无一切阻碍物。会场工作人员必须服从上级领导，要按本企业的要求办事，要如实地向领导报告工作。虹口区会议会务共同合作

    全体会议时组织会议**和列席人员提前一个小时入场。三是临近会议前的重点环节演练。牵牛要牵牛鼻子，筹备大型会议也要善于抓住其中的重点关节，如果大会的重点环节出现瑕疵，整个大会的效果就会大打折扣，甚至出现无法挽回的不良影响。对待重点环节，要加强会前演练，做到思想上高度重视、精力上重点倾斜、细节上重点考虑，确保万无一失。三、热情周到，搞好会议期间的组织服务会议期间的服务可分为会场内服务和会场外服务，涉及会议报到、食宿安排、医疗服务、车辆安排、材料分发、引导入座、会议记录、录音摄像等诸多环节。只有热情周到地做好服务工作，才能使场内外各个环节有机衔接。一是加强值班畅通运行机制。会议值班的作用是收集和发送有关会议的信息，协调处理会议期间各项工作和突发事件，落实领导交办的事项等。在大型会议中，大会总值班室一般为各住地会务服务工作的总协调部，各住地会务值班室为本住地发文、生活、安全以及与会议**联络的联系机构，通过建立会议值班制度，畅通大会筹备机构、住地会务服务机构、会议**之间的沟通联系，便于上传下达、沟通联系和紧急事项的处理，使会议**得到更加质量高效的服务。二是紧盯细节把握会场节奏。上海是什么会议会务经验丰富会务工作做得好坏，是影响会议质量和会议效果的重要因素。

    会议会务会展服务看似简单，好像只是对会议活动进行安排活动，根据客户的需求对会议做出构思、设计、安排、制作策划方案以达到**终的会务效果。实则千变万化。其中**为关键的恐怕就是时时刻刻保持随叫随到，快速解决问题的服务理念与不厌其烦、不厌其细、不厌其琐碎的处事心态！一次成功的会议，首先需要充分的会议准备，与周到的会议服务，提前做好组织协调工作与会拟定会议实施方案，贯彻到底并且善始善终。其次是加强会议当天的人员值班，随时关注会议运行期间的各项工作与突发事件，彻底落实会议。会议服务期间又分为会场内服务和会场外服务，涉及会议报到、食宿安排、车辆安排、材料分发、引导入座等诸多环节。只有热情周到地做好服务工作，才能使场内外各个环节有机衔接。

    大型会议的会务工作任务重、要求高、难度大，极为繁杂。如何做好大型会议会务工作，本文从以下五个方面谈一些粗浅的思考：一、提前谋划，精心制定会议方案会议方案是会议组织安排的总纲，制定会议方案应当注意以下几个方面。一是周密细致、程序规范。会议方案要紧紧围绕大会总体的工作目标任务，明确会议日程安排及各项议程之间内在的逻辑关系，合理安排会议议程，使各场次会议能顺利衔接，避免出现死角和盲区。方案一般应包括会议名称、时间地点、出席人员、会议任务、议程、工作组设置及文件起草工作、会务秘书工作、组织人事工作、宣传报道工作、后勤服务工作、安全保卫工作等内容。二是加强沟通，统筹协调。一方面，要加强对上的沟通请示工作。大型会议规格高、影响大、议题重要，**机关举行的大型会议一般还邀请**领导同志出席会议，具有重要的***意义。为使会议效果达到有关要求，在组织筹备会议的过程中，必须加强与本单位领导和上级领导的沟通请示工作。另一方面，要加强横向的沟通衔接工作。大型会议的顺利开展，是会务组织部门与文件起草、组织人事、宣传报道、后勤服务、安全保卫等部门密切配合、相互协作的结果，因此在会议筹备期间。一般是指为各类大、中型会议，展览或团队活动提供全程策划执行的一个综合***项目。

    不挂欢迎标语、不设大型显示屏；住地会场不摆放花草绿植、不铺设地毯、不悬挂会标、不制作背景板。要加强会议用品的管理和循环利用，提高会议用品使用率，减少一次性用品，根据需要提供笔、本和纸张，切实降低会议成本。二是简化迎送接待、严控会外活动。不在机场、火车站、住地举行迎送会议**仪式，不张贴悬挂标语横幅，不铺地毯、不献花；会议**入住的房间不摆放鲜花。不组织**到景点参观游玩，不举办联欢晚会。三是加强乘车管理、严格用餐标准。会议**分散在多个住地确需租用车辆的，严格控制会议租用车辆数量，需乘车出席全体会议的一般集体乘坐大巴。会议一律安排自助餐，本着保质保量、安全卫生、不浪费的原则，不安排***菜肴、不上酒水，不安排、不组织宴请活动。五、善始善终，合理安排会后有关工作一次成功的会议，不仅要有充分的会前准备，周到的会中服务，而且要做到善始善终，超前谋划、合理安排会后有关工作。一是统筹做好会后服务。要注重统筹衔接，提前拟定大会闭幕后系列后续会议和活动的组织实施方案，做好组织协调工作。二是***作好会后总结。及时总结会务工作中的经验和教训，对已有的会务工作流程、工作规则等进行修改和完善。会务旅游，会务设备租赁，会场搭建布置，演出服务，会务礼品，会务策划，礼仪服务等众多服务项目。静安区名优会议会务诚信合作

会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。虹口区会议会务共同合作

    会务组织者应深入会场、住地，根据大会日程一项项地对会务细节进行实地演练，按照“提前***”“提前两个小时”“提前一个小时”的标准做好会议场地布置工作，即每一个会场提前***布置完毕，每一项活动提前***部署到位；会务工作者提前两个小时到达会场，一切准备工作提前两个小时就绪；全体会议时组织会议**和列席人员提前一个小时入场。三是临近会议前的重点环节演练。牵牛要牵牛鼻子，筹备大型会议也要善于抓住其中的重点关节，如果大会的重点环节出现瑕疵，整个大会的效果就会大打折扣，甚至出现无法挽回的不良影响。对待重点环节，要加强会前演练，做到思想上高度重视、精力上重点倾斜、细节上重点考虑，确保万无一失。三、热情周到，搞好会议期间的组织服务会议期间的服务可分为会场内服务和会场外服务，涉及会议报到、食宿安排、医疗服务、车辆安排、材料分发、引导入座、会议记录、录音摄像等诸多环节。只有热情周到地做好服务工作，才能使场内外各个环节有机衔接。一，通过加强值班畅通运行机制。会议值班的作用是收集和发送有关会议的信息，协调处理会议期间各项工作和突发事件，落实领导交办的事项等。在大型会议中。虹口区会议会务共同合作

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