2．领导的作用企业的比较高管理层的高度重视和强有力的领导是企业实施环境管理的保障，也是取得成功的关键。由于比较高管理层是组织的决策层，决定和控制着组织的发展情况，同时为管理活动提供资金、人力等方面的保障，并在实施过程中起到协调和引导作用，所以领导的作用是重要的。在环境管理中，领导作用不能很好地发挥有两个主要表现：一是领导不能很好地了解环境问题，无法在这方面做出决策判断，只是把这一工作交给某个部门去做，这样的工作往往会发生较大的偏离。二是领导不力，不能较好地协调各部门的管理，使环境管理工作障碍很大，往往中途失败。出现上述问题的原因是领导素质较低，不胜任工作。我国的领导选拔培养机制中有一条是在岗位上锻炼和培养，这对管理工作是非常不利的。每个岗位，无论是比较高领导层还是普通的操作岗位，都需要胜任的员工担任，这样岗位的作用才能充分发挥，"在岗培养"意味着该员工是不胜任的，在把他培养成胜任人员以前的这一过程中，由于该员工的不胜任就造成了许多工作的偏差，有些结果是非常不利的。尤其在环境管理过程中，更不能允许不胜任的人员在岗，因为一旦造成环境问题，其后果是严重的，也是无法挽回的。企业实施ISO标准可达到节能降耗，优化成本，改善企业形象。海南多久ISO9001质量体系认证

1.2为什么要实施基于ISO20000标准的IT服务管理随着市场竞争的加剧和电子商务在世界范围内的兴起，现在的企业必须持续不断地和快速地对其业务进行管理和变革。这些企业的业务很大一部分越来越依赖于其IT系统来提供使客户满意的服务，为了实现高质量的服务管理，可以借鉴服务管理的“比较好实践”。这些实践在英国商务部开发的ITIL系列指南和英国率先开发的国家标准BS15000实施基础上，**终形成了ISO20000国际标准。经验表明，企业通过实施基于ISO20000的IT服务管理方案可以取得良好的效益，包括：（1）将IT和企业业务进行更好的整合；（2）提高IT服务质量，降低IT服务成本，从而提高了IT投资价值；（3）使IT成为更有效的业务变革手段；（4）更好的发挥员工的作用，提高了员工的工作积极性。而IT服务提供商通过基于ISO20000有效实施IT服务管理，就能向其国内外客户***地证实其服务提供的能力，给客户提供***认可的信心，从而增强其市场竞争优势。甘肃什么是ISO9001质量体系认证资费ISO9001是很多企业都需要的一个认证，只有获得这个认证，才意味着你的产品质量得到了市场的肯定。

ISO9001质量管理体系准备流程 

一、策划1、调研总体方案2、策划全期工作进度3、每阶段计划的分解二、质量体系诊断1、诊断计划2、企业现场论断3、诊断报告/改进建议三、业务流程分析1、管理流程目标(有效性与效率)2、管理流程控制与协调3、管理流程职责分配4、管理流程问题/断点四、质量体系设计1、质量方针和质量目标设计2、企业业务流程的优化3、组织机构和职能分配、管理者**的确定4、文件化体系结构 ；

ISO9001培训 

1、管理层培训2、ISO9001标准理解培训3、管理流程文件编写培训4、体系运行培训5、内部审核员培训6、认证准备培训7、管理专项培训六、文件编写辅导1、文件编写指导/协助2、文件审查及研讨3、文件定稿发布七、质量体系运行指导1、体系运行辅导与检查2、系统运行状况***审核3、改进措施跟踪八、质量体系评价和改进1、内部审核指导/协助2、管理评审指导3、指导并督促实施纠正行动九、质量体系第三方认证1、推荐认证机构/协助申请2、认证准备辅导3、现场审核跟进4、纠正措施辅导

ISO9001质量体系认证是什么？办理步骤 

ISO9001质量体系认证：是指该企业已在管理、实际工作、供应商和分销商关系及产品、市场、售后服务等所有方面建立起一套完善的质量管理体系。ISO9001认证是各国对产品和企业进行质量评价和监督的通行证；作为顾客对供方质量体系审核的依据；企业有满足其订购产品技术要求的能力。凡是通过ISO9001认证的企业，在各项管理系统整合上已达到了国际标准，表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。ISO9001质量管理体系证书有两种：一种是正规认证的ISO9001需要审厂，全员配合体系整改，费用由企业规模（人数、产品类型、工艺）、企业现有的管理水平和现状，项目要求达到的效果（管理提升程度）决定，人数多费用高。ISO9001质量体系认证指第三方认证机构：对企业的质量体系进行审核、评定和注册活动，其目的在于通过审核、评定和事后监督来证明企业的质量体系符合ISO9001标准，对符合标准要求者授予合格证书并予以注册，这个认证是可以通过认监委查询到的。iso9001质量管理体系认证详细流程如下：1.前期准备：任命管理者**、明确体系负责部门、建立质量管理体系咨询工作组、确定内审员、拟定质仿、拟定质量目标、整理现有的文件 ISO9001更加聚焦于一个重要目的，就是“质量管理体系（QMS）的预期结果”。

ISO 客户需提交的资料

1.《认证申请书》三份。2.申请方法人营业执照复印件、组织机构代码复印件以及相关复印件。3.有效的管理体系文件(质量手册、程序文件、及相关作业流程)。4.组织认证场所清单(两个或者两个以上场所时提供)。5.服务过程流程图，主要的设备清单以及检测清单，主要的执行标准和法规清单，对产品符合性产品外包信息等。6.重要环境因素清单，适用的法律法规清单及环境目标、指标和管理方案;7.主要危险源清单，适用的法律法规清单及安全目标、指标和管理方案;8.环境许可活动的证明文件或资质文件。9.主要污染物，执行的排放标准及类(级)别。10.职业健康安全管理体系所覆盖的活动区域示意图。 ISO9001质量认证包括产品认证和质量体系认证两种形式。云南海航ISO9001质量体系认证咨询

ISO9001认证用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力，目的在于增进顾客满意。海南多久ISO9001质量体系认证

ISO 20000是面向机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理体系(ITSM)的模型。建立IT服务管理体系(ITSM)已成为各种组织，特别是金融机构、电信、高科技产业等管理运营风险不可缺少的重要机制。ISO 20000让IT管理者有一个参考框架用来管理IT服务，完善的IT管理水平也能通过认证的方式表现出来。ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题，即将IT问题归类，识别问题的内在联系，然后依据服务水准协议进行计划、推行和监控，并强调与客户的沟通。该标准同时关注体系的能力，体系变更时所要求的管理水平、财务预算、软件控制和分配。ISO20000-1的实施首先带来的是IT 管理组织的自我调整，“以流程为主”的矩阵化管理模式，与国内企业传统的以“部门为主”的企业文化有着很大差异。而以往IT组织在实施服务管理时面临的比较大挑战就是获得高层管理人员的关注和支持，但是要坚持执行ISO20000-1的管理体系，势必要对企业现有的架构进行重新改造，将以部门职能为主导的工作方式转变为以流程驱动为主的工作方式。海南多久ISO9001质量体系认证

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