咨询(consultation)的意思是通过某些人头脑中所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益,起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。咨询一词拉丁语为consultatio,意为商讨、协商。在中国古代“咨”和“询”原是两个词,咨是商量,询是询问,后来逐渐形成一个复合词,具有以供询问、谋划、商量、磋商等意思。作为一项具有参谋、服务性的社会活动,在、、经济领域中发展起来,已成为社会、经济、活动中辅助决策的重要手段,并逐渐形成一门应用性软科学。诗·小雅·皇皇者华》:“载驰载驱,周爰咨询。”汉王符《潜夫论·叙录》:“刍荛虽微陋,先圣亦咨询。”明方孝孺《核咎赋》:“迹虽存而世久兮,欲咨询而未能。”郭沫若《洪波曲》第七章五:“﹝国民参政会﹞每周开会一二次,听听报告,备备咨询。”管理学名词编辑1、概念咨询(consultation)是通过专业人士所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益,起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。2、分类(1)传统分类传统的企业咨询划分为两个类别:类是企业管理咨询,第二类是人力资源咨询。。企业战略所需要回答的问题往往是包括:我们将如何进行市场竞争,保持优势?江苏进口投资咨询服务联系方式
五、企业文化咨询企业文化咨询就是清晰组织的关键成功要素(KSF),清晰行业价值驱动要素,在组织内部形成共同的信仰,并指导统一的行动,清晰、明确组织的价值体系即企业文化体系,基于统一的价值体系,塑造组织的品牌信仰,整合企业无形资产,基于统一的价值体系,完善组织的基本政策与制度,有效提升组织运营协同效率,实现组织的可持续发展。六、管理咨询指由的合格的个人或几个人深入到企业现场,运用现代化的手段和科学方法,通过对企业的诊断、培训、方案规划、系统设计与辅导,从集团企业的管理到局部系统的建立,从战略层面的确立到行为方案的设计,对企业生产经营全过程实施动态分析,协助其建立现代管理系统,提出行动建议,并协助执行这些建议,以达到提高企业经济效益的一种业务活动。主要包括综合管理咨询、战略管理咨询、生产、人力资源、财务、物流、市场营销、信息系统管理咨询。七、管理信息化咨询管理信息化咨询是对企业管理进行一次的系统改造,主要涉及企业管理模式设计、业务流程重组、管理信息化解决方案设计与管理软件系统的实施应用,后还要帮助企业利用电子信息建立绩效分析与监控体系。3、管理咨询服务管理咨询服务是具有丰富的管理知识和经验。内蒙古实在投资咨询服务联系方式咨询产生智力劳动的综合效益,起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。
合格职业经理人阶层的大量缺失是咨询师具有存在价值的前提。而这个客户群正在变迁:随着各产业的成熟,竞争格局基本形成造就一大批大企业,其运营越来越规范化,其所使用的职业经理人在来源与素质上越来越与咨询师群体同质,甚至在某种意义上讲,近几年入行的咨询师群体普遍素质要低于职业经理人。应该说伴随着代咨询师成长的那批企业的企业问题解决的需求已经超出了国内咨询公司的实力,国内咨询公司只能在创意、广告、推广、技能、培训等方面充当企业客户的资源和劳务,企业客户的管理水平,解决问题的深度、精度已超出了绝大多数咨询师的能力。经过一段时间管理咨询项目的操作经验的沉淀,不少咨询机构已经意识到这个行业是个挑战性与艰难性并存、机遇与基础兼具的行业,它容不得半点虚假,需要的是**的学识与专业的精神,开阔的视野与严谨的分析。我们可以将此归结为信息力、逻辑力与变革力,正是这三大能力成就了麦肯锡、科尔尼、罗兰贝格、埃森哲等巨头的咨询神话。反观本土管理咨询公司,全球信息能力的差距已是不争的事实,在本土信息能力上,知识管理和数据管理普遍落后,大量咨询公司也就估到了合伙人可以浏览过往案例。
开始从国内吸引既懂西方企业战略、又深谙中国国情的“海归派”来加盟他们的事业。面对我国加入世贸组织的有利形势,咨询业将会得到较快的发展,作为知识密集型产业的咨询业,在经济生活中的作用会越来越突出。扩展编辑1.咨询产业的三个层次咨询产业在纵向可以划分为三个层次,即信息咨询业、管理咨询业和战略咨询业。在每一个层次上又可以从横向细分。信息咨询业是咨询产业的基础层。主要从事市场信息调查、收集、整理和分析业务,为企业决策提供准确、完善的辅助信息。管理咨询业是咨询产业的层。包括:投资咨询业务,主要从事投资的可行性分析,项目论证等,现代的咨询公司有摩根斯坦利、高盛和美林等;人力资源咨询,主要围绕企业的人力资源管理,如企业流程再造、薪资体系设计、基础管理体系建设、人力资源开发培训等;营销咨询业务,主要是对企业市场营销的各种策略、营销组织体系进行设计或评价,此外也组织营销方面的培训;财务会计咨询,主要是为企业提供会计、审计、资产评估和税务等方面的咨询服务;管理信息化咨询是对企业管理进行一次的系统改造。该领域国际上的咨询公司就是安盛及国际"五大"会计公司中的管理咨询部。战略咨询业是咨询产业中的高层次。通过财务咨询,可以为企业从不同角度引进财务管理的新观点,技术方法。
管理思想的形成和管理工具体系的完善非一朝一夕之功,简单地轻视西方管理思想和管理工具体系的完整性和逻辑性是一个常识性错误。因此,在逻辑力上,跨国咨询公司确实有其独到之处,本土咨询公司在逻辑力上存在分化倾向,一类是号称“学院派”的,其实就是全盘西化派,一帮手无寸铁的MBA穷书生把西方管理工具奉为经典,背个滚瓜烂熟,立足于与跨国咨询公司同质化竞争,尤其在不太需要全球信息能力的咨询领域,降低客户期望值,把推动客户管理变革提升变成了为客户提供“劳务外包”,公司变成了报告生产线,缺乏自主思想,这种本土咨询公司并无真正的发展空间。另一类本土咨询公司虽然有着原创的系统管理思想,但缺乏精细的产品和逻辑一致的工具体系,恰好比中医抓药,药不治病治病,面临产品体系建设的重大难关需要攻克。后看变革力,咨询公司的三大能力中首推变革力。跨国咨询公司向来以变革力著称,初进中国也是践行“动大手术”的传统。进一步看,变革力的是变革创意能力和变革推动能力,创意能力离不开对企业内部和外部环境的深刻认识,跨国咨询公司尽管有着大量的本土员工,但是秉承其公司的所谓正统咨询理念,在创意过程中对环境往往看不到,即使看到了又往往不认同。企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。浙江质量投资咨询服务单价
场营销咨询市场营销咨询是咨询顾问运用市场营销的理论与方法。江苏进口投资咨询服务联系方式
改善和创新企业的市场营销活动,使企业能够更好的躲避风险,迎接挑战,战胜衰退危机,抓住并创造市场机会,促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。不同行业的产品价值、用途、使用方法以及各种产品生命周期及其所处阶段不同,消费者购买不同产品的动机和习惯不一。因此不同行业里,企业的市场营销会有较大差异。企业要生存,要在市场上有一席之地,就离不开与竞争对手的较量。因此市场营销咨询应该在为企业制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手,能够立于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。四、人力资源咨询在市场经济条件下,人力资源[1]是宝贵的战略资源,是企业在竞争中生存与发展的重要的物质基础,它既是制定企业战略的重要依据,又是实施企业战略的支撑点。人力资源咨询是运用人力资源开发与管理的理论和方法,对企业人力资源开发与管理进行分析,找出薄弱环节,并加以改善,以促进企业正确、有效地开发人力资源和合理、科学地管理人力资源,为企业创造永续的竞争力。咨询内容包括:人力资源管理培训、人力资源管理咨询、人力资源职能外包、劳务派遣、人力信息化解决方案、猎头等各种为企业人力资源管理咨询部门提供的智力咨询服务。江苏进口投资咨询服务联系方式
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