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来源: 发布时间:2020-07-14

    咨询(consultation)的意思是通过某些人头脑中所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益,起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。咨询一词拉丁语为consultatio,意为商讨、协商。在中国古代“咨”和“询”原是两个词,咨是商量,询是询问,后来逐渐形成一个复合词,具有以供询问、谋划、商量、磋商等意思。作为一项具有参谋、服务性的社会活动,在、、经济领域中发展起来,已成为社会、经济、活动中辅助决策的重要手段,并逐渐形成一门应用性软科学。诗·小雅·皇皇者华》:“载驰载驱,周爰咨询?!焙和醴肚狈蚵邸ば鹇肌罚骸佰卉樗湮⒙?,先圣亦咨询?!泵鞣叫⑷妗逗司谈场罚骸凹K浯娑谰觅猓裳茨??!惫簟逗椴ㄇ返谄哒挛澹骸癌z国民参政会﹞每周开会一二次,听听报告,备备咨询?!惫芾硌时嗉?、概念咨询(consultation)是通过专业人士所储备的知识经验和通过对各种信息资料的综合加工而进行的综合性研究开发。咨询产生智力劳动的综合效益,起着为决策者充当顾问、参谋和外脑的作用。2、分类(1)传统分类传统的企业咨询划分为两个类别:类是企业管理咨询,第二类是人力资源咨询。。企业战略所需要回答的问题往往是包括:我们将如何进行市场竞争,保持优势?河北放心选投资咨询服务图片

    以下是针对管理咨询中出现的三个问题分析:A.在管理咨询项目中如何评定项目团队中每个成员的工作量?我们通常采用的方法是先制定一个项目行动计划,让所有成员参与决定谁来做什么,什么时候完成,他们认为其他成员的能力是什么。参与项目的顾问首先提出自己的观点,然后全体成员一起作出决定。另一种方法可先由项目组领导根据以往的经验和各位咨询人员的能力先制定行动计划,然后再根据其他成员的意见和建议加以调整和修改。B.如何确定每人在相同时间内不同的贡献?每一个成员的绩效都可以从多方面进行评估:1]速度。2]质量。3]成果(客户公司的改进结果以及客户的满意度)。C.如何评定一个人在具体工作中工作速度是快还是慢?速度是绩效考核的一个方面,可以根据是否按时完成任务来评定。咨询人员的速度对整个项目的进展不造成影响非常重要。如有困难,必须提前提出来,全体项目小组成员一起来解决。一旦项目计划定下来,咨询人员就需要按计划完成,其他重要的考核标准还有质量和结果。3.中国管理咨询业的能力管理咨询业属于第三产业,它的发展是伴随中国一代民营企业的兴起共同成长的,管理理论的输出,经营常识的导入是前期大部分管理咨询需求的实质,企业化的生态。湖北特殊投资咨询服务代理品牌现代企业管理的重心已转向经营,经营的重心转向为战略决策。

    并且掌握了咨询技法的人所从事的高智能的服务工作,是咨询人员在企业提出要求的基础上深入企业,并且和企业管理人员密切结合,应用科学的方法,找出企业存在的主要问题,进行定量和确有论据的定性分析,查出存在问题的原因,提出切实可行的改善方案,进而指导实施方案,使企业的运行机制得到改善,提高企业的管理水平和经济效益。现代意义上的管理咨询服务始于20世纪初期。4、顾问咨询服务顾问咨询是雇主与工程咨询公司签订合同,由咨询公司负责对雇主所提出的技术性课题,提供建议或解决方案。服务的内容很广,如项目的可行性研究、技术方案的设计和审核、招标任务书的拟定、生产工艺或产品的改进、设备的购买,工程项目的监督指导等。特别是发展中国家,往往技术力量不足,或对解决某些技术课题缺少经验,聘请外国工程咨询公司提供咨询服务,可以避免走弯路或浪费资金。因咨询公司掌握有丰富的科学知识和技术情报,可以协助雇主选择先进适用的技术,找到较为可靠的技术供方,以较合理的价格获得质量较好的机器设备。雇主虽然要支付一笔咨询费,但所得到的资金节约远远超过支付的咨询费,总算下来,对雇主仍是有利的。咨询费一般可以按工作量计算。

    管理思想的形成和管理工具体系的完善非一朝一夕之功,简单地轻视西方管理思想和管理工具体系的完整性和逻辑性是一个常识性错误。因此,在逻辑力上,跨国咨询公司确实有其独到之处,本土咨询公司在逻辑力上存在分化倾向,一类是号称“学院派”的,其实就是全盘西化派,一帮手无寸铁的MBA穷书生把西方管理工具奉为经典,背个滚瓜烂熟,立足于与跨国咨询公司同质化竞争,尤其在不太需要全球信息能力的咨询领域,降低客户期望值,把推动客户管理变革提升变成了为客户提供“劳务外包”,公司变成了报告生产线,缺乏自主思想,这种本土咨询公司并无真正的发展空间。另一类本土咨询公司虽然有着原创的系统管理思想,但缺乏精细的产品和逻辑一致的工具体系,恰好比中医抓药,药不治病治病,面临产品体系建设的重大难关需要攻克。后看变革力,咨询公司的三大能力中首推变革力??绻裳鞠蚶匆员涓锪χ?,初进中国也是践行“动大手术”的传统。进一步看,变革力的是变革创意能力和变革推动能力,创意能力离不开对企业内部和外部环境的深刻认识,跨国咨询公司尽管有着大量的本土员工,但是秉承其公司的所谓正统咨询理念,在创意过程中对环境往往看不到,即使看到了又往往不认同。咨询师不仅要保证咨询方案在一定程度上的顺利实施。

    还要不断地扩展业务,增加咨询服务范围,提高与外国咨询公司的竞争力。中小企业是本土咨询公司的大市场虽说国外的咨询公司在咨询业中抢占了先机,但他们在咨询业务中高昂的收费和不了解中国的现实国情,构成国外咨询公司致命的弱点。业内人士透露,由于中国市场的细分化,本土的咨询公司和国外咨询公司的业务基本不重叠,本土咨询公司所做业务一般规模小、服务要求繁琐而特殊,国外咨询公司看不上眼,也不一定能做好,因此,本土咨询公司有足够的时间在业务中积累经验,塑造品牌。同时,中国是一个非常大的市场。全国年销售额1000万元以上的企业有十多万家,5000万元以上的企业有3万多家,如果这些企业按正常比例的5%开展咨询业务的话,足能使我国的咨询业吃饱,并快速成长起来。我国95%以上的企业属于中小企业,企业在发展过程中,需要的就是管理咨询,因而,国内的中小企业是有潜力开展咨询业的市场。据了解,由于国外咨询公司以往的主要客户多为跨国公司,咨询方案的实施或多或少地参照了西方的企业标准,而中国市场具有特殊性,这些因素对外国咨询公司构成不利。因此,外国咨询公司在与中国企业的合作中,也有合作失败的例子发生。国外的咨询公司已经注意到了这一点。咨询顾问提出的方案,必须剖析影响企业发展的关键问题,分析其实质。湖南品质投资咨询服务厂家

企业战略咨询在现代管理咨询中具有头等重要的地位。河北放心选投资咨询服务图片

    改善和创新企业的市场营销活动,使企业能够更好的躲避风险,迎接挑战,战胜衰退?;?,抓住并创造市场机会,促进企业获得快速、持续繁荣发展而进行的咨询。不同行业的产品价值、用途、使用方法以及各种产品生命周期及其所处阶段不同,消费者购买不同产品的动机和习惯不一。因此不同行业里,企业的市场营销会有较大差异。企业要生存,要在市场上有一席之地,就离不开与竞争对手的较量。因此市场营销咨询应该在为企业制定能够战胜现实竞争对手及潜在竞争对手,能够立于不败之地的竞争战略及策略上下工夫。四、人力资源咨询在市场经济条件下,人力资源[1]是宝贵的战略资源,是企业在竞争中生存与发展的重要的物质基础,它既是制定企业战略的重要依据,又是实施企业战略的支撑点。人力资源咨询是运用人力资源开发与管理的理论和方法,对企业人力资源开发与管理进行分析,找出薄弱环节,并加以改善,以促进企业正确、有效地开发人力资源和合理、科学地管理人力资源,为企业创造永续的竞争力。咨询内容包括:人力资源管理培训、人力资源管理咨询、人力资源职能外包、劳务派遣、人力信息化解决方案、猎头等各种为企业人力资源管理咨询部门提供的智力咨询服务。河北放心选投资咨询服务图片

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