“中国式就诊”是目前医院存在的一个普遍现象,一大群患者挤在一个候诊区内,吵吵嚷嚷,犹如菜市场一般喧嚣。这种情况对于广大患者来讲,就诊体验极差,对于医生来说,在嘈杂的环境中工作也会影响工作效率。同时,插队、磕碰等混乱的就诊秩序对医患的心理影响明显,使人变得焦躁且无序,易产生争执。为解决此类现象,分诊排队叫号系统实现了排队叫号的有序管理。在登记窗口报到后,患者及家属只需坐在候诊区等待叫号,无须不停地围观及探望。当医生按号完成对就诊患者的检查后,再点击工作站上的“叫号”按钮,系统便会自动呼叫下一位患者进入诊室,同时诊室电子显示屏上显示相应患者姓名及顺序。分诊排队叫号系统是对构建和谐医患关系的有力实践。东莞市智能分诊排队叫号系统地址
为提高服务效率,改善服务质量,彻底解决患者就医无序的排队现象,营造公平、合理、有效的就诊环境,提升医院良好的窗口服务形象,同时为缓解门诊医生和护士的工作压力,减轻其工作强度,通过分诊排队叫号系统能进行有序的管理。该系统是由电脑直接控制的叫号系统、显示系统、语音系统组成,既能显示每个出诊医生的就诊队列,又能根据医生选择的就诊病人通过语音系统进行叫号,真正让病人感受到良好的服务。分诊排队叫号系统给医生和病人之间建立起非面对面的交流平台,帮助医生提高与病人开展疾病预防方面的交流能力和技术水平,从而有效地利用有限的资源来达到大的健康改善效果。缓解了医患关系紧张、人们欠缺自我慢病健康管理能力等问题。医护人员可通过此系统有效地掌握并管理人们的健康信息,提高对疾病预防和公共卫生突发事件应急的能力。上海市国产分诊排队叫号系统作用分诊排队叫号系统能方便医院内宣教系统的统一管理和信息发布。
采用诊区排队管理系统后,患者可以安坐在医院提供的环境幽雅的候诊区域,静候通知,无需拥挤在医生诊台旁,争抢插队。这样减轻了医生和患者的心理压力,使双方更加容易沟通,有效的避免医患纠纷。同时对新病人能够有很好的导医作用。采用分诊排队叫号系统后,医生诊间总是只有一个患者,使医生能够不受干扰地为当前的患者进行精心的诊疗。这种一对一的服务模式,体现了"以病人为中心"的宗旨,提高了诊疗的效果,保护了患者的隐私。减轻医务人员工作量,体现医院的现代化管理水平采用诊区排队管理系统后,医护人员通过显示系统的优美画面和广播系统的悦耳声音来维护就诊队列,无需来回走动,大声喊叫,大幅度减轻了劳动强度,提供了工作效率。同时,智能分诊管理系统的使用,充分体现了医院的现代化管理水平,能够大幅度提高医院的竞争力。
分诊排队叫号系统,基于医院内部计算机网络,与医院HIS系统对接,采用新的全嵌入式一体化信息传播设备,可实现门诊、急诊、医技、药房和体检等多种场景的多级分诊叫号功能,以及院内宣教系统的统一管理和信息发布。分诊排队叫号系统由触摸屏排队叫号机、自助签到机、液晶显示屏、诊室门口屏、叫号软件、音箱功放等设备组成。叫号软件安装在医生、护士电脑上,医生跟护士登录门诊系统后台后,可根据排队队列,依次对患者进行呼叫,对于过号的患者,可以设置过号重排重呼,也可以设置规则(过号隔一个号再叫,或者间隔多个号)进行呼叫。如果有特殊人群也可以选择优先呼叫,如:残疾人、军人、老人、婴幼儿。诊室门口叫号显示屏,用于显示该诊室科室的名称,医生的姓名、职称、照片,时间,以及当前就诊人的名字,等待就诊的名字。屏幕的界面格式可以自己设置,文字大小、颜色都可以设置。诊室综合显示屏放在候诊室、大厅,用于播放排队叫号的状态,排队的患者姓名以及就诊的科室,支持滚动播放,可设置多个界面,分屏展示,文字大小,颜色也是可以自定义。分诊排队叫号系统可以优化患者就诊环境。
使用排队系统后能明显改善导向混乱、人员拥挤等现象,很好地解决患者在就诊过程中所遇到的排队拥挤和秩序混乱等一些问题,做到病人能安心等待,医生能安心看病。秩序井然,环境优雅是对病人一种心理安慰,能起到一定的辅疗作用,同时遇到门诊高峰时也能获得病人的谅解,充分体现医院以人为本,处处为病人着想原则。1、提高医疗质量,宁静祥和的就医环境,能充分提高工作效益,充分提医疗服务质量。合理有序,公正公平,病人等得安心,医生看得专心。病人看病问药轻松愉快,只有性情愉快,才能无话不谈,才能无所顾忌,为创造良好的医患关系提供保障。医生能更多了解情况,甚至能更多了解一些与病情有关的个人隐私,有利于病情的正确判断,对病人作一些更多叮嘱,特别是一些公众场合不能讲的话。只有这样才能对症下药,充分提高医疗质量,充分提高服务水平。2、提供决策依据,系统提供了各种门诊实时信息与和综合统计信息,为医院及时作出决策提供依据。如根据门诊病人病情变化及时调整科室安排;根据就诊时间紧闲及时调整医生工作量,加强重点科室人员配备;根据季节变化引起的疾病不同及时加强工作指导,合理疏导;根据病情变化是否启动应急预案等等。分诊排队叫号系统提升患者在医院的就诊体验。东莞市智能分诊排队叫号系统加工
分诊排队叫号系统采用B/S架构,方便医院管理维护。东莞市智能分诊排队叫号系统地址
如今各大医院的不断发展,门诊就诊的患者逐渐增加,而患者就诊过程中伴随着一些不规范的就医行为:如常见的就是插队行为,这种行为不仅影响整个就诊的流程,也扰乱正常的就诊秩序。门诊分诊排队叫号系统主要针对门诊科室进行系统自动排号、叫号。患者挂号结束后,候诊大厅显示屏上显示当前就诊患者的序号,同时诊室的LED小屏显示该诊室医生的信息以及当前就诊患者。所有候诊或就诊过程都一目了然,患者可以根据提示到诊室有序就诊,还可以根据时间差有序安排自己的时间,不会再担心存在插队现象,从根本上解决了原来排队混乱、无序等问题,确保门诊就诊的良好秩序,减少因排队问题而引发的医患矛盾。东莞市智能分诊排队叫号系统地址
深圳市银达通科技有限公司成立于2008-12-03,是一家专注于排队系列产品,智慧医院系列产品,定制自助终端产品的****,公司位于龙岗街道南联社区圳埔宝荷路深宝电力工业园A5栋4楼。公司经常与行业内技术**交流学习,研发出更好的产品给用户使用。公司业务不断丰富,主要经营的业务包括:{主营产品或行业}等多系列产品和服务。可以根据客户需求开发出多种不同功能的产品,深受客户的好评。公司秉承以人为本,科技创新,市场先导,和谐共赢的理念,建立一支由排队系列产品,智慧医院系列产品,定制自助终端产品**组成的顾问团队,由经验丰富的技术人员组成的研发和应用团队。深圳市银达通科技有限公司依托多年来完善的服务经验、良好的服务队伍、完善的服务网络和强大的合作伙伴,目前已经得到机械及行业设备行业内客户认可和支持,并赢得长期合作伙伴的信赖。