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用友YonSuite结合云计算、大数据、AI等技术实现智能化,并进一步借助虚拟人技术,将智能化服务装进虚拟人的躯体,进而实现人格化,让系统为每个企业员工提供数字孪生世界的伙伴。基于数智员工可以实现五方面的业务能力提升。智能决策分析及预测能力,帮助企业进行业务经营与管理,对业务数据进行智能预测、分析,提供经营决策建议。自主业务处理能力,业务操作助手,替代处理企业内部高重复性、强规则性、业务量大的人工操作,释放人力,降本增效。技能自主学习能力,技能扩展,对数智员工进行“培训”,使其技能更加丰富,使其越来越了解企业的业务。员工开启能力,提供有温度的情感交互,数智员工与真实员工之间的交互不再是冷冰冰的,而是能够更好的理解人的真实需求,并给出贴近真人的语音反馈。数字孪生,为企业打造数字孪生组织,以数据驱动企业的经营发展。为员工创建数字孪生体,发挥个人价值,提高企业效能。用友YS软件使用方法用友YS一体化云服务,支持成长性企业人、财、物、客一体化经营管理。
YonSuite-CRM两大应用场景:产品(重复)型销售客户群体:产品型销售以标准化,价值中等的产品为主,在销售中提供产品介绍或试用,进行产品的售卖。如:2B商贸流通企业着重点:产品销售是以现有的产品为中心,围绕重点客户重复购买机会的挖掘与交易协同。工作流程:产品型销售是如何让终端客户和渠道商客户认可并购买企业的产品;项目型销售客户群体:项目型销售的客户群体更趋向于根据一个个的客户需求,完成一个个的项目;以提供服务为主如:软件服务机构、、商务服务机构着重点:项目销售是以项目为主,以项目为中心的售前售中售后业务管理。工作流程:项目型销售是从有意向到成交、验收回款,项目全生命周期整个流程全部走完。
YonSuite商业创新平台帮忙企业构建以客户经营为中心的全生命周期服务。统一管理,线索、商机、客户统一分配;客户申请、企业核查客户公海分配收回、客户移交的全过程业务统一管理。灵活权限管理如:销售组织、销售区域、销售部门、销售人员、客户物料等。权限管理;LTC销售自动化:线索公海、线索、客户商机、报价、合同、订单实现销售全过程的业务统一平台在线转化与供应链云融合实现商机的自动生成销售合同销售订单;与项目云实现商机立项合同立项的融合拉通实现项目的全生命周期管理。标准化销售行为:对不同商机类型设置不同跟进过程和必须要执行的销售动作;针对线索/客户/商机等业务拜访的灵活设置拜访规则;预置竞争管理、进销存采集等拜访事项,并可支持灵活扩展;智能化、自动化:通过企业查找快速找客户、找商机自动化核对、匹配客户公共信息。 提升全员应用体验,提高管理者服务效率,强化决策者人才洞察力。
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